.png)
Les meilleures pratiques du marketing d’influence
À l’heure où les utilisateurs sont saturés de contenus, l’influence marketing peut vous permettre d'attirer leur attention, à condition de suivre quelques règles simples. Voici les 5 meilleures pratiques à garder en tête lorsque vous décidez de mettre en place des campagnes d'influence marketing.
Règle n°1 : identifiez les influenceurs les plus pertinents pour votre marque
L’influenceur star : la fausse bonne idée
On imagine souvent qu'une campagne d'influence fonctionnera mieux en choisissant un influenceur star, c'est-à-dire un influenceur ayant parmi les plus grandes communautés du marché.Il est vrai que ces influenceurs bénéficient d'une portée plus grande que les autres.
Or, ces influenceurs stars coûtent cher et sont hors-budget pour bon nombre de marques. De plus, ces influenceurs sont souvent sous contrat avec de nombreux annonceurs ce qui perdrait votre marque au milieu de dizaines d'autres.
Priorité à l'engagement
C'est un des critères les plus importants pour trouver les meilleurs influenceurs pour votre marque. Plus le taux d'engagement d'une communauté est élevé, meilleurs seront vos résultats de campagne.
Souvenez-vous que l’engagement des followers vaut beaucoup plus que le volume des audiences.
Diversifier votre pool d'influenceurs
Les influenceurs de la longue et moyenne traîne étant moins coûteux, vous pourrez vous permettre d’en activer plusieurs sur la même campagne. Cette diversification maximise les chances de succès car elle permet d’affiner le ciblage des audiences.
Vous pourrez ensuite analyser l'influenceur dont le contenu aura le mieux fonctionné selon vos objectifs établis au préalable (voir aussi "Maîtrisez le ROI de vos campagnes d'influence marketing").
Règle n°2 : séduisez les influenceurs avec qui vous souhaitez collaborer
Adéquation entre la marque et l'influenceur
Les influenceurs préfèrent travailler avec des marques qu’ils apprécient, en phase avec leur image et leur valeurs. Selon une de nos études, 3 influenceurs sur 4 ont refusé au moins une demande de partenariat en 2020, majoritairement parce qu'ils n’aimaient pas ou ne croyaient pas au produit de l’annonceur.
L’influenceur est avant tout un passionné, un testeur, un relais d’information au quotidien au service d’une communauté qui lui fait confiance. Il prend également soin de son image et de l’authenticité des contenus qu’il véhicule.
L’argent : important mais pas suffisant
Parmi les facteurs qui contribuent à motiver les influenceurs à collaborer avec une marque, l’argent occupe une place prépondérante.
Mais attention, même face à une proposition de rétribution élevée, certains influenceurs n'hésitent pas à refuser une collaboration s'ils estiment la marque trop éloignée des attentes de leurs audiences.
Les autres compensations possibles
Même si l'argent reste la compensation privilégiée par bon nombre d'influenceurs, il en existe cependant d'autres si vous n'avez pas le budget suffisant.
Gardez à l'esprit qu'une compensation est nécessaire et légitime. L'influenceur met son influence à votre disposition et ses audiences à votre portée. Il ne ménage pas ses efforts pour créer et diffuser des contenus innovants et engageants pour votre marque.
Au-delà de la contribution financière, d’autres compensations existent, comme l’offre de produits ou de réductions, des invitations à des évènements, l’accès à des actualités exclusives, etc. Vous pouvez tout imaginer afin de créer une collaboration fructueuse... des deux côtés.
Règle n°3 : soignez votre communication avec l'influenceur à chaque étape
La prise de contact
Contrairement aux idées reçues, le moyen le plus efficace pour contacter un influenceur est l’e-mail. Mais ce dernier peut vite se noyer au milieu d’un flux trop important de messages entrants. Attention à bien soigner l'objet de votre email.
Dans le contenu de l'email, soyez concis : vous aurez 5 secondes pour convaincre l'influenceur de vous répondre, alors inutile de vous étaler à ce stade.
• Personnalisez votre message en expliquant pourquoi vous le contactez lui et pas un autre
• Décrivez rapidement votre projet
• Fournissez lui quelques liens utiles s'il souhaite en savoir plus (site internet, démo du produit etc...)
Voir aussi Fiche pratique 5 : entrer en contact avec un influenceur
La confiance n'exclut pas le contrôle
Pour éviter les malentendus et les mauvaises surprises, cadrez en amont votre collaboration avec l'influenceur, à commencer par vos attentes sur le fond et sur la forme.
Partagez-lui un brief clair sur vos attentes et n'hésitez pas à cadrer légalement la collaboration par un contrat en n'oubliant pas le sujet de la propriété intellectuelle des contenus créés.
Règle n°4 : "Play long term game with long term people"
Construisez des collaborations long terme
Le ROI de l’influence marketing grandit avec le temps. C’est en activant régulièrement des campagnes créatives, que les influenceurs parviennent à susciter l’attention, la considération et l’intérêt de leur audience.
Ces dispositifs en fil rouge vous permettent de repérer les créateurs qui génèrent les retours les plus intéressants pour vos campagnes. Vous pourrez même constituer progressivement un groupe d’ambassadeurs.
Lâchez prise et optez par la co-création
Les influenceurs sont des créateurs de contenus talentueux. Leur relation avec vous sera d’autant plus bénéfique pour votre marque s'ils se sentent investis de votre confiance. Cadrer la collaboration par un contrat est important, mais n'oubliez pas de leur laisser une marge de manoeuvre créative suffisante pour les laisser donner le meilleur d'eux-même.
Que ce soit par leur humour, leur cynisme ou leur charisme, chaque influenceur a sa propre "patte créative" qu’il est important de respecter. Non seulement vous les fidéliserez mais leurs audiences seront beaucoup plus réceptives et engagées.
Règle n°5 : Investissez dans les bons outils pour vos campagnes d'influence marketing
Certaines marques choisissent d'externaliser à une agence la gestion intégrale de leurs campagnes d'influence marketing.
D'autres font le choix d'internaliser et ont besoin d'outils pour gagner en temps et en efficacité dans :
• l'identification et la qualification des influenceurs pertinents
• l'activation et le cadrage de la collaboration (contenu, diffusion, cession de droits, paiement...)
• le suivi et l'analyse des campagnes d'influence (portée, impressions et vues des posts, taux d’engagement...).
• la mise en perspective de ces actions dans l'environnement concurrentiel proche
C'est la raison pour laquelle Reech a développé une solution technologique destinée aux marques ayant internalisé leur marketing d'influence : Reech Influence Cloud.
Vous souhaitez en savoir davantage sur les meilleures pratiques de l'influence marketing ?
