Les bonnes pratiques Snapchat pour ses campagnes paid

Snapchat est une application mobile créée en 2011 pour envoyer des messages photos ou vidéos. Les utilisateurs peuvent appliquer du texte, des filtres, des stickers, des bitmojis, des lenses, et d'autres outils créatifs. 

Les contenus envoyés en privé disparaissent immédiatement après avoir été consultés et au bout de 24h quand ils sont ajoutés en story. 

Les contenus média ont une durée de vie plus longue puisqu’ils possèdent des chaînes avec l’ensemble de leurs publications. 

Snapchat propose des contenus variés : émissions, stories d’éditeurs relayant des articles et sujets d’actualités, stories communautaires mettant notamment en avant des événements et autres moments culturels.

L’ensemble des contenus se veut authentique et source de joie : il s’agit du cœur de la stratégie Snapchat.

Snapchat en France, quelques chiffres :

23,8 millions d’utilisateurs en janvier 2023.

57,5% des utilisateurs français sont âgés de 18 à 34 ans.

Objectifs, formats publicitaire & ciblages

Travaillez vos différents objectifs : 

• Notoriété
• Considération
• Conversion

Grâce à différents formats :

• Snap ads : ce sont des publicités image ou vidéo consultées par choix dans des stories des amis et Discover.
• Publicité dynamique.
• Commercials : ce sont des publicités vidéo verticales de six secondes non skippables et diffusées en plein milieu des vidéos "Émissions" et des "Jeux".
• Publicités dans les stories.
• Collection ads : ce sont des publicités mettant en avant une image principale et 4 petites images en dessous, cela permet de montrer plusieurs produits à la fois. On retrouve les Collection Ads dans les Stories et dans le contenu Snapchat.
• Lenses : expérience immersive.
• Filtres : ajout d’une image sur la photo de l’utilisateur.

Avec les différents ciblages disponibles : 

• Intérêts et comportements 
• Catégorie démographique
• Localisation
• Audiences personnalisées
• Audiences similaires
  

Les règles d'or pour se démarquer sur Snapchat

• La vidéo doit attirer pleinement l’attention du prospect dans les premières secondes.
• Les ads doivent utiliser les « codes » spécifiques à Snapchat : messages courts et clairs, marques facilement et rapidement identifiables, filtres...
• Choisir une création adaptée à son objectif : par exemple, si notre objectif est drive-to-store, il faut que les produits soient bien mis en avant et que le click to action (CTA) soit catchy. Si on est sur du branding il faut qu’on comprenne dès les premières secondes de quelle marque il s’agit.
• Le format doit être mobile friendly.
• Le contenu doit être natif (vertical, plein écran, personnes face caméra).
• Utiliser Snap Pixel pour suivre et optimiser vos campagnes : il vous permet de connaître les actions qu'effectuent les Snapchatters une fois qu'ils ont effectué un swipe up sur votre publicité ou qu'ils ont appuyé sur son CTA.

Bonnes pratiques en matière de création de contenu

Vidéo verticale

Pour rappel, dans les publicités sponsorisées : les vidéos sponsorisées apparaissent dans la section Découvrir, à côté des Émissions et des Stories d'éditeurs, comme s’il s’agissait de programmes.

• Dans les snap ads : privilégier les formats courts d’une durée maximale de 6 secondes pour une seule vidéo et mettre en avant la marque dans les 2 premières secondes.
• Dans les commercials : l’utilisation du son est obligatoire !

Commercials 

• Un message impactant et clair avec un CTA visible qui renvoie vers un lien spécifique.
• Chaque vignette doit renvoyer vers un lien différent.
• La photo principale doit être épurée et pouvoir accueillir les vignettes du bas, rien d’important ne doit se retrouver caché.
• Les personnes filmées sur les vidéos doivent regarder face caméra pour que ça ait l’air natif.

Lenses

• Il doit y avoir une harmonie entre la lens créée et le CTA proposé.
• Pour vendre un produit, rien de mieux que de l'essayer et de l'utiliser dans la lens, afin d'impliquer davantage l'utilisateur.
• Plus il y a d’interactions possibles plus il y a d’engagements envers la marque. Quelques exemples de déclencheurs : ouvrir la bouche, sourire, pencher la tête…
• Une intégration subtile du logo est mieux perçue.

Filtres 

• Le filtre doit être vertical.
• Il doit pouvoir être utilisé dans les deux sens de l’appareil photo.
• Si le filtre comporte des incrustations (ex : toiles d'araignées pendant la période d'Halloween), privilégier des emplacements en dehors du centre de l'écran, comme dans les coins en haut et en bas.
• Les légendes doivent être “adaptées” au langage de l’audience.

Optimisation des groupes de publicité

Enchères basées sur les objectifs

Au lieu de fixer des prix, vous optimisez sur un objectif précis, comme “Impressions”, “Swipe Ups” ou “Pixel Purchase”. L'optimisation vers votre objectif principal permettra d'obtenir les résultats de campagne les plus efficaces.

Stratégies d’enchères

• “Autobid” : utilise l'enchère proposée au lancement comme montant de l'enchère, pour toute la durée de la campagne.
  
• “Target cost” : optimisé pour maintenir le coût moyen par action (CPA) à un niveau égal ou inférieur au montant fixé jusqu'à la date de fin du groupe de publicité.
  
• “Maxbid” : pas d'enchères supérieures au montant maximum tout en essayant d'atteindre le coût par action le plus efficace possible.

Audience cible  

En élargissant la portée de chacun de vos groupes de publicités, le système de diffusion de Snapchat offre une plus grande liberté d'optimisation basée sur vos objectifs d'enchères. Il est important de vous souvenir que même avec un ciblage vaste, le système d'optimisation basé sur les objectifs de Snapchat fera toujours en sorte de présenter vos publicités aux Snapchatters les plus susceptibles d'effectuer l'action souhaitée. 

Fréquence limite 

Quand votre objectif est l’impression, vous pouvez déterminer un capping. Si vous remarquez des augmentations et des diminutions de vos dépenses tout au long de votre campagne, alors il est possible que la fréquence limite la dépense totale du budget. 

A/B testing de l’audience

Dans "Campaign Setup" du workflow "Advanced Create", sélectionnez "Create Split Test". Choisissez ensuite si vous souhaitez effectuer un A/B test par audience ou par création.

L’A/B testing consiste à tester différents scénarios : différents ciblages, différentes créations. Il vous permet de constater ce qui fonctionne le mieux pour votre marque, et de faire les ajustements nécessaires pour vos campagnes suivantes en fonction des résultats obtenus.

Vous voilà en connaissance des bonnes bases pour vous lancer sur Snapchat ! Maintenant il n’y a plus qu’à se lancer !