Stratégie qui repose sur le partage de contenus créatifs sur les réseaux sociaux, le Marketing d’influence n’a jamais autant fait parler de lui qu’en 2019.
De plus en plus de marques mettent en avant les campagnes menées avec les influenceurs, eux-mêmes qui rivalisent de créativité et se professionnalisent et les médias revoient leur ligne éditoriale pour faire une place récurrente à ce sujet. Ce que l'on prédit pour 2020 :
Alors que les métiers du social media animent des communautés, ceux de l’Influence marketing en créent : la convergence des activités commence à se constater, notamment à travers ce que l’on appelle le “ content studio ”. Il s’agit, pour les marques, de confier la production de contenus sur les réseaux sociaux à ceux qui les connaissent le mieux : les influenceurs. Pour aller plus loin dans cette convergence, certaines marques laissent ces influenceurs aux manettes de l’animation de leurs comptes sociaux : depuis la définition d’une ligne éditoriale jusqu’aux interactions avec l’audience. Les community managers de SoShape sont par exemple des influenceurs fitness.
Il a fait couler de l’encre cette année : Tiktok sera sur le devant de la scène de l’influence. « Si les marques ont été frileuses à activer des campagnes sur cette plateforme jusqu'à aujourd'hui, la migration de beaucoup d'influenceurs d'autres réseaux sur TikTok change la donne », soulige G. Doki-Thonon. Parmi les réseaux émergents : Pinterest gagne du terrain. La créativité et l’efficacité du moteur de découvertes en termes de social shopping vont faire de lui un acteur important de l’influence en 2020. Il y a quelques semaines, Reech annonçait d’ailleurs son partenariat avec Pinterest pour accompagner les annonceurs dans l'identification, la qualification et l'activation des créateurs influents du moteur de découverte. Ce partenariat ouvre à Reech l’API de Pinterest afin d'accéder à la data sur les créateurs de la plateforme. Lors d’un atelier co-organisé avec INfluencia en novembre dernier, G. Doki-Thonon et Adrien Boyer, Regional Manager France, Benelux et Europe du Sud de Pinterest, avaient présenté aux marques ce qu’elle pouvaient attendre de Pinterest. Retrouvez la présentation ici.
De manière générale, les réseaux facilitant ce social shopping vont monter en puissance, aussi bien sur des réseaux comme Instagram Shopping et 21buttons qu’en Peer to peer sur Depop ou Vinted.
2019 l’a amorcé, 2020 va le confirmer : les contenus seront de plus en plus porteurs de sens. S’ils nous ont diverti pendant 10 ans, les réseaux sociaux deviennent des plateformes d'engagement et de convictions. « Les individus sont à la recherche d'intellectualisation et le succès du podcast en est le parfait exemple », commente l'agence . Résultat : les internautes vont être beaucoup plus à la recherche et attentifs à l’engagement de la part des marques et à la manière dont elles l’affichent sur les réseaux (anti green-washing).
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On verra de plus en plus de partenariats pérennes entre les marques et les influenceurs versus des campagnes “one shot”. L’objectif : favoriser un fil rouge tout au long de l’année pour pouvoir répéter le message. L'avantage de la campagne construite sur du long terme, c'est d’installer la répétition sans risque de lasser son audience car les contenus sont tout le temps différents, à la différence de la répétition d’un même message, procédé utilisé dans la pub classique. C’est aussi plus stimulant pour les influenceurs qui bénéficient d’une marge de manœuvre créative plus importante.
Aujourd'hui, un influenceur est un créateur et un diffuseur de contenu. S'il est impossible de connaître le "coût" exact de chacune de ces deux actions, il est évident que plus le contenu est diffusé, plus on capitalise sur le coût de sa création. Permettant de booster les impressions sur les contenus, la sponsorisation est une tendance déjà bien amorcée aux USA. Mais sponsoriser le contenu de la marque ou de l’influenceur, repose la question de la convergence social media et Influence marketing.
Qualifier les KPIs de l'influence, on sait déjà le faire. En 2020, le sujet des KPI’s va davantage porter sur la capacité d’évaluer l’impact qualitatif d’une campagne d’influence. Il s’agit de savoir si un post obtient de l’engagement parce qu’il est réalisé par un influenceur ou pour le produit ou service qui est mis en avant.
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