Vos campagnes d'influence marketing sont-elles sécurisées ? Avec Brand Safety, Reech lance une nouvelle manière de protéger sa marque sur l'influence marketing.
L'influence marketing a gagné en popularité au fil des années. En l’espace de 4 ans, le marché a pratiquement été multiplié par trois en passant de 6,5 milliards de dollars en 2019 à plus de 16,4 milliards en 2022.
Cette croissance exponentielle du marché offre aux marques une nouvelle manière d'atteindre leur public cible grâce à des partenariats avec des créateurs de contenu sur les réseaux sociaux.
Une pratique qui n'est pas sans risque. La protection de l'image de marque est primordiale pour maintenir la confiance des consommateurs et éviter toute controverse.
Selon notre étude Reech de 2022, 74% des marques ont déjà opéré des campagnes d’influence marketing dans les 2 dernières années et 78% d’entre elles vont augmenter leur budget sur ce levier dans les années à venir.
Les outils de marketing d'influence comme Reech Influence Cloud, sont conçus pour trouver « les bons » influenceurs afin de mener à bien ses campagnes d’influence.
L’outil met un point d'honneur à pouvoir surveiller le contenu des influenceurs. Pour 84 % des spécialistes du marketing, la sécurité de la marque ou brand safety, est une préoccupation majeure (Influencer Marketing Hub 2020).
La brand safety désigne l'ensemble des mesures prises par une marque pour protéger son image et sa réputation en ligne.
Cela inclut notamment la prévention de l'affichage d'annonces publicitaires ou de contenus promotionnels à côté de contenus inappropriés, dangereux ou controversés.
L'objectif est d'éviter tout impact négatif potentiel sur la perception de la marque par le public.
Dans le contexte de l'influence marketing, la brand safety concerne les collaborations entre marques et influenceurs.
Les marques doivent s'assurer que les partenaires choisis reflètent les valeurs de l'entreprise et ne s'engagent pas dans des comportements ou contenus risquant de nuire à leur réputation.
Lors du lancement d'une campagne d'influence marketing, il s'agit de s'assurer des engagements passés pris pas le créateur.
Des contenus publiés peuvent faire surgir des engagements non souhaités par la marque.
Quelques exemples de cas où les contenus ne sont pas alignés avec les valeurs de la marque
Contenu inapproprié 🙈
Les influenceurs peuvent parfois partager du contenu qui ne correspond pas aux valeurs de la marque ou qui peut être jugé inapproprié par une partie de leur audience.
Discours haineux et controversés 🤐
Les influenceurs peuvent se retrouver impliqués dans des polémiques ou des discours haineux en ligne, ce qui pourrait nuire à la réputation de la marque associée à eux.
Contexte inapproprié 🫣
Les annonces ou les messages promotionnels peuvent être diffusés sur des sites ou des pages à contenu inapproprié ou controversé, ce qui pourrait être perçu comme une approbation indirecte de la marque.
Violation des règles de la plateforme des réseaux sociaux ⛔️
Les partenariats avec des influenceurs qui enfreignent les règles des plateformes de médias sociaux pourraient entraîner des sanctions pour la marque.
La liste des environnements à risque dressée par la Corporation Service Company, reprise par le blog du modérateur sont :
Auxquels peuvent maintenant s'ajouter les fakes news.
Afin de s'assurer la brand safety pour ses campagnes d'influence marketing, nous recommandons de suivre 7 mesures précises.
Les marques doivent prendre le temps de choisir les influenceurs qui correspondent le mieux à leurs valeurs et qui ont une audience alignée sur leur public cible.
Avant toute collaboration, les marques doivent passer en revue le contenu passé de l'influenceur pour s'assurer qu'il est en accord avec leur image de marque.
Les contrats entre la marque et l'influenceur devraient inclure des clauses spécifiques concernant la brand safety et les attentes de la marque en matière de contenu.
Il est essentiel de surveiller de près les campagnes d'influence marketing pour détecter rapidement tout problème potentiel et y remédier.
Les plateformes publicitaires offrent souvent des options de ciblage pour éviter que les annonces soient diffusées sur des contenus sensibles.
Les marques doivent communiquer ouvertement avec leur audience en cas de controverse liée à un influenceur, en expliquant les actions prises.
Analyser et évaluer les contenus publiés par les influenceurs sur les réseaux sociaux est un travail qui demande beaucoup de temps et de rigueur.
Afin de faciliter cette tâche ardue et chronophage, Reech Influence Cloud a propose désormais une nouvelle fonctionnalité « Brand Safety ».
La fonctionnalité « Brand Safety » permet à une marque de définir ce qu’est pour elle un influenceur compliant.
Comment ? En créant des filtres personnalisés en lien avec son image et ses valeurs.
Est-ce que l’influenceur à parlé de Cryptomonnaies ou de Chirurgie Esthétique?
A-t-il pris position dans une de ses publications sur un sujet en particulier ? Sur un sujet Politique ? Religieux ? Sur un conflit dans le monde ?
A-t-il déjà travaillé avec une marque concurrente ?
Les filtres servent à détecter les prises de parole des influenceurs qui ne rentrent pas dans la ligne de conduite de la marque.
Le traitement des filtres se fait en temps réel mais est aussi rétroactif. Tous les contenus de l'influenceur sont identifiés, qu’ils aient été publiés il y a quelques jours ou il y a plusieurs années.
« Brand Safety » permet à la marque d’avoir une vision totale sur les publications d’un influenceur, selon les filtres appliqués. Il est possible de vérifier si le post est problématique ou aligné avec les valeurs de l'entreprise.
Et au final, d’adapter son choix de profils pour ses prochaines campagnes d’influence marketing.
À la suite de la loi du 09 juin 2023 sur l’influence commerciale, certaines activités ont été réglementées par de nouvelles obligations et d’autres ont été interdites.
C’est le cas de la promotion des Cryptomonnaies et NFT qui nécessitent désormais un agrément spécifique. Prenons cela pour exemple.
Dans le cas où l’algorithme fait remonter un filtre pré-enregistré sur les “Crypto et NFT”, une pastille rouge vient vous alerter sur le Brand Safety du profil de vos influenceurs et la publication est automatiquement remontée.
Nous avons comparé deux influenceurs :
Tiboinshape qui est compliant selon le filtre « Crypto / NFT » à l’inverse de Luketroytrotman.
* * * * *
L'influence marketing est un outil puissant pour les marque. Il leur permet d'atteindre de nouveaux publics et d'accroître leur visibilité en ligne. La brand safety d’une marque consiste à reproduire positivement les idéaux d'une marque et à éviter la controverse.
C’est pourquoi il est crucial de mettre en place des mesures pour éviter tout préjudice potentiel à l'image de marque. En collaborant avec des influenceurs alignés sur les valeurs de l'entreprise et en surveillant de près les campagnes, les marques peuvent créer des partenariats solides qui bénéficient à la fois à leur réputation et à leur croissance commerciale.
Envie de tester notre fonctionnalité de Brand Safety ? Contactez-nous maintenant.