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Pas facile de suivre le rythme effréné de l’influence marketing et la créativité débridée de ses acteurs. Dégradation de Facebook, ascension fulgurante de TikTok ou création permanente de nouveaux réseaux montants comme Twitch : si les pratiques changent vite, les KPIs évoluent eux aussi.
Voici 12 indicateurs et réflexes à garder en tête lorsque vous lancez votre campagne d’influence !
Amplification
Aussi appelée boost, promotion ou encore sponsorisation de post. Elle permet de sponsoriser le contenu d’un influenceur en son nom. L’amplification d’un post permet de cibler une audience précise et plus large que la communauté de l’influenceur, mais affinitaire de celle-ci. Elle permet d’augmenter la visibilité d’un contenu et de multiplier les performances d’une campagne par 4.
Brand Safety
Il s’agit de l’ensemble des précautions prises pour s’assurer que les contenus de la marque n’apparaissent pas dans des environnements digitaux qui pourraient nuire à son image. Dans le cadre du Marketing d’Influence, il s’agit de s’assurer que les influenceurs qui collaborent avec la marque ne peuvent pas/ n’ont pas l’intention de lui nuire (style de l’influenceur, conviction, audience, etc).
Taux de complétion
Pourcentage de spectateurs ayant visionné une vidéo dans sa totalité. Le taux de complétion est un bon indicateur de la qualité d’une vidéo, et permet notamment de comparer une vidéo aux autres vidéos de l’influenceur.
CPEngagement - CPVue - CPClic
Le coût moyen des engagements/des vues/des clics. Ce dernier est un bon indicateur de rentabilité des campagnes.
CPM+
CPM ou Coût pour mille Impressions. Une des particularités du marketing d’influence est qu’il est impossible de dissocier les coûts de production des contenus par les influenceurs ET leur diffusion auprès de leur communauté. Il faut donc introduire une nouvelle norme : chez Reech, nous avons opté pour le CPM+. Il peut donc être comparé à un CPM média en ajoutant les coûts de production.
Taux de crédibilité
Taux de followers réels (VS fakes comptes) dans la communauté d’un influenceur.
Cessions de droits
Tout ce qui concerne les droits d’images, de diffusion et de médiatisation des contenus de l’influenceur. La négociation des droits, ou “cadrage” doit intervenir en amont de la collaboration avec l’influenceur.
Earned media Value (EMV)
La valeur de la campagne en fonction des retombées qu’elle génère. Correspond au produit du volume de chaque interaction par la valeur de chaque interaction. Il existe plusieurs matrices de valeur des interactions, comme la matrice d’Ayzenberg aux États-Unis ou celle de Reech, adaptée au marché européen.
IRM
Influencer Relationship Management. L’IRM est au marketing d’influence ce qu’est le CRM au domaine du marketing client.
IPI
Ratio de l’Earned Media Value (EMV) sur le coût de la campagne. Considéré chez Reech comme le ratio central de l’efficacité du Marketing d’Influence car applicable quelque soit le nombre de réseaux sociaux activés et de prises de parole.
Long Tail/Long Traine d'Influence
Appelés aussi “micro-influenceurs”, ils ont moins de 10 000 abonnés. Ce sont généralement des influenceurs que l’on valorise pour leur talent de créateur de contenus ou d’expert dans un secteur donné.
Taux de rétention
La durée moyenne de visionnage de la vidéo. Permet de déterminer si un message est effectivement perçu en fonction de sa position dans la timeline.
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